계정 및 데이터 삭제 요청

멘탈PT 사용자는 언제든지 자신의 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 페이지의 절차에 따라 요청해 주시면 영업일 기준 7일 이내로 처리해 드립니다.

1. 삭제 요청 방법

아래 이메일로 다음 정보를 포함하여 요청해 주세요.

• 제목: [멘탈PT] 계정 삭제 요청
• 가입 이메일 주소
• 닉네임
• 본인 확인을 위한 가입 시점(대략적인 월/년)

본인 확인 후 계정이 삭제되며, 처리 결과를 회신 이메일로 안내해 드립니다.

2. 삭제되는 데이터

요청이 처리되면 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

• 계정 정보 (이메일, 비밀번호 해시, 닉네임)
• 워크시트 작성 내용 (마음 공간 그리기, 상황·이슈 파악, 목표 설정, 장애물·대응방안, 주간 점검표, 중간점검, 마무리, 다시 시작 등 모든 기록)
• 1:1 채팅 대화 및 메시지
• 친구 관계 정보
• 워크시트 공유 기록
• 알림 수신 정보 및 푸시 토큰
• 로그인 기록 및 접속 IP (보존 기간 경과 시점에 자동 삭제)

3. 보관되는 데이터

관련 법령에 따라 일부 정보는 삭제 요청 후에도 일정 기간 보관될 수 있습니다.

• 로그인 기록·접속 IP: 「통신비밀보호법」에 따라 최대 3개월 보관 후 삭제
• 전자상거래 관련 기록(해당 시): 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관
• 분쟁·사기 방지 등 정당한 사유로 보관이 필요한 경우, 해당 사유가 해소된 후 지체 없이 삭제

위 보관 데이터는 보관 목적 외 다른 용도로 사용되지 않으며, 보관 기간 종료 시 즉시 파기됩니다.

4. 처리 기간

삭제 요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 영업일 기준 7일 이내에 계정 및 관련 데이터를 삭제합니다. 처리 완료 시 이메일로 안내드립니다.

5. 문의처

• 책임자: 성민하 (개인정보 보호책임자)
• 이메일: alsgkalsgktj@naver.com