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사용 중인 기기(iOS / Android)와 앱 버전을 함께 알려주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있어요. 가급적 발생한 문제의 화면을 캡처해 첨부해 주세요.

비밀번호를 잊어버렸어요.

앱의 로그인 화면에서 "이메일/비밀번호 찾기" 메뉴를 통해 가입 시 발급받은 회원번호로 재설정할 수 있습니다. 회원번호를 잊은 경우 knu_minha@naver.com 으로 문의해 주세요.

워크시트는 자동으로 저장되나요?

네, 입력하시는 모든 내용은 자동으로 저장됩니다. 인터넷 연결이 일시적으로 끊기더라도 다시 연결되면 자동 동기화됩니다.

8주 프로그램이 끝나면 어떻게 되나요?

"마무리" 단계에서 그동안의 변화를 정리한 뒤, "다시 시작" 단계에서 새로운 사이클의 목표를 세울 수 있습니다. 이전 데이터는 그대로 보관됩니다.

PDF로 저장한 워크시트는 어디에 있나요?

저장 시 기기의 다운로드 폴더 또는 공유 시트를 통해 원하는 위치에 보관할 수 있습니다.

친구와 공유하면 친구가 제 데이터를 수정할 수 있나요?

아니요. 공유는 읽기 전용입니다. 친구는 워크시트를 볼 수 있지만 수정·삭제할 수 없습니다.

데이터를 모두 삭제하고 싶어요.

앱 내 프로필 메뉴 또는 웹페이지의 "계정 삭제" 페이지에서 요청하시면 모든 데이터(워크시트, 채팅, 공유 정보 포함)가 영구 삭제됩니다.

앱이 정상 작동하지 않아요.

먼저 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 뒤 재실행해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 사용 중인 기기 / OS 버전과 함께 knu_minha@naver.com 으로 문의해 주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다.

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내 데이터는 내가 통제할 수 있어야 해요. 필요할 때 언제든 확인하고 삭제하세요.

워크시트, 채팅, 공유 정보를 포함한 모든 계정 데이터를 영구적으로 삭제합니다.

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